Kundenorientierung

"Die Arbeit könnte so schön sein,
wenn nur der störende Kunde nicht wäre".

70% der Arbeit ist mit Organisation und Statistik ausgefüllt.
Es bleiben also nur 30% für den Kunden.

Ziel :

Den Umgang mit dem Kunden optimieren.

Inhalt :

(Verkäufer, Entwickler, Buchhalter, Außendienst, Innendienst, Service......)

Zielgruppe :

ausführliches Informationsmaterial hier